Vi tror på god service
Som bruger er du i centrum i Debitoor-universet. Derfor bestræber vi os på at svare dine spørgsmål, så hurtigt det er muligt.
Har du et problem eller et spørgsmål? Så skriv til os på [email protected].
Vi er her for at hjælpe dig
Hos Debitoor er du i fokus. Har du et spørgsmål, en udfordring eller et forslag så kan du altid skrive det til os. Vi gennemgår løbende forslag til forbedringer fra vores brugere, og her vælger vi så hvilke forslag, vi vil bringe til livs!
Dine idéer, meninger og andre forespørgsler er vigtige for os, så vi kan lave forbedringer, der giver dig den bedst mulige oplevelse.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Øjeblikkelig og gratis assistance
Debitoor kundeservice er 100% gratis. For at få den hjælp gennem det medie, du foretrækker, kan du kontakte os gennem flere forskellige online kanaler.
- Send os en e-mail på: [email protected]
- Chat med os i Debitoorappen
- Kontakt os på Facebook eller Twitter (og glem ikke at følge os!)
Vi står til rådighed mandag - fredag 9-17. Du er også velkommen til at kontakte os uden for det angivne tidspunkt, hvor vi vil vende tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Sådan hjælper du os med at hjælpe dig
For at vi hurtigst muligt kan give dig det bedste svar, vil vi bede dig pænt om at angive følgende information, når du kontakter os:
- Hvem du er, din beskæftigelse og de funktioner, du hovedsageligt bruger i Debitoor.
- Fortæl os, hvis der noget ved Debitoor, du ønsker forbedret for at gøre livet lettere.
- Hvis du oplever et problem med programmet, bedes du angive så mange detaljer som muligt om den del af programmet, hvor problemet er opstået og en beskrivelse af problemet.
- Hvis det er muligt eller nyttigt at vedlægge et skærmbillede, vil det give os en endnu bedre forståelse af problemet. for at finde svaret på din forespørgsel.
Tøv endelig ikke med at sende os dine idéer og forslag - vi tager imod alle former for feedback med kyshånd!
Hjælp til selvhjælp når vi ikke er online
Lige meget hvor godt vi end ville, så kan vi desværre ikke besvare jer brugere 24 timer.
Derfor har vi bestræbt os på, at I kan finde svar på nogle af jeres spørgsmål på vores hjemmeside.
Vi har tre steder på vores hjemmeside, hvor det er muligt for vores brugere at blive klogere på Debitoor og livet som selvstændig.
Vi har oprettet en blog, en ordbog og en guide til små virksomheder, som du kan finde her på vores side, hvis du ruller ned i bunden.
